Tecnologías de la Información y más...

Ayer fue oficialmente mi primer día de vacaciones, en la empresa donde laboro es ya tradición que las últimas 2 semanas de cada año se den de vacaciones. Este fin de semana comencé a explorar alternativas y a leer un poco en internet. Una de mis "tareas" por así decirlo, era la manera de manejar mejor todas mis cuentas en internet. Buscando un poco encontre algunas soluciones interesantes, y entre todas la que mas me convenció fue LastPass. Este servicio basicamente funciona como una boveda para todas tus cuentas, vas almacenando cada una de ellas mientras te vas firmando en cada sitio y cuando regresas a cada sitio el plugin automaticamente llena la información por ti. Hace pocos años esto hubiera sido quizás una solución "exagerada" por ponerlo de alguna manera, pero cada vez mas nos suscribimos a diferentes sitios y servicios y es casi imposible poder recordar las contraseñas que tenemos en cada uno de ellos. Ya alguna vez había tratado de usar una solución de Symantec, pero el hecho que estuviera amarrada unicamente a mi computadora hacía que el servicio NO fuera interesante. Al ser una opción SaaS, practicamente lo hace disponible en cualquier lugar. (El producto Plus "con costo", tiene soporte para casi todas las plataformas, blackberry,iphone,android,windows mobile,ipad).

Pero curiosamente no fue por ninguna de estas características (que esta de sobra mencionar que son muy buenas), que me decidí por este producto, si no porque ofrece una opción adicional para autenticarte. "Two Factor Authentication", lo cual es simplemente utilizar un componente adiciona al ya tradicional (usuario/clave) que ya todos conocemos. Un ejemplo muy claro son los famosos "tokens" o tarjetitas con muchos numeros que nos dan en el banco, los cuales sirven para corroborar que no nos hayan "pirateado" nuestra contraseña. La razón pues es obvia, si aqui voy a tener todo el repositorio de mis contraseñas, es importantisimo que la seguridad sea mas alta que lo normal. Pero aun mejor es que el esquema que utiliza es el de OTP (One Time Password), lo que significa que cada vez que me firmo ademas de mi usuario y clave, genero una clave unica e irrepetible, lo que hace practicamente IMPOSIBLE que alguien pueda entrar a mi cuenta. Esto es posible gracias a un gadget muy interesado llamado Yubikey, el cual es el encargado de generar la clave antes mencionada, con solo presionar un botón.

La verdad es que es super cómodo el utilizar el servicio y no tener que estar recordando cada vez que entro a un sitio las contraseñas, pero el motivo que me llevó a escribir este post fue lo siguiente: El día de hoy Gawker (la empresa detrás de sitios como Gizmodo, Kotaku y Lifehacker, sacó a la luz pública que fueron comprometidas miles de cuentas de sus subscriptores, lo que rapidamente hizo que sitios como twitter y gmail resetearan passwords de sus propios servicios, ya que la base de datos de las cuentas fue publicada, y obviamente muchos de estos usuarios utilizaban el mismo par de usuarios y contraseñas en otros sitios.

A donde voy es que siempre pensamos que eso nunca nos puede pasar a nosotros, que nuestra clave es imposible de adivinar, o somos lo suficientemente ingenuos que todos los sitios en internet, hacen hash de nuestras claves o por lo menos las encriptan, lo cual obviamente no es el caso. En mi caso, estamos hablando de banca electrónica, y servicios de diferente índole (blockbuster,netflix,hulu,pandora,zune,safaribooks,por mencionar algunos), y que sería extremadamente doloroso económicamente ademas de lo latoso de volver a recuperar mis cuentas. La noticia de Gawker fue un baldazo de agua fría para que recordemos que no debemos tomar a la ligera nuestra seguridad en línea.

Me gustaría cerrar este post con recomendaciones para evitar al máximo el robo de identidad, obviamente estas aplican de manera diferente a cada quién dependiendo de lo que esta en juego:

• Nunca utilices la misma combinación de usuario y contraseña en sitios diferentes, esto te protegerá en caso que uno de ellos haya sido comprometido.
• Trata de utilizar contraseñas complejas, más de 7 caracteres, con combinaciones de letras, numeros y caracteres no alfanumericos.
• Cuando exista la opción, utiliza métodos de autentificación adicionales al usuario y contraseña.
• Utiliza servicios como Lastpass para llevar el control de todos tus servicios.
• Nunca confiar que los servicios "la mayoria gratuitos" que utilizamos, tendrán el cuidado necesario con nuestra información.
• Genera una sola contraseña compleja que te sepas de memoria y que sea tu clave maestra.

Esto evento desencadeno que entrando el año, comencemos a realizar pruebas internas de "two factor authentication" para nuestros clientes. En un futuro post les platicaré que tal resultaron.

Me encantaría recibir sus comentarios y opiniones al respecto.

Hace algún tiempo y realmente no recuerdo como, llegue a un sitio (http://www.propon.mx/), el cual tiene la temática que la gente denuncia problemas (y me imagino que por el nombre) también proponga soluciones a los mismos, (aunque de esto último casi no se ve nada aún).

Me llamó la atención porque no se si es coincidencia o les gustó la idea, de un startup que se presentó en TechCrunch50, la diferencia mas grande es que su propuesta (por lo menos al inicio) era solamente una aplicación basada en iphone, aprovechando las capacidades de la camára y el GPS del dispositivo. Su plan de monetización, era el de vender la información a manera de tableros de información a los gobiernos locales, para que basados en esta información pudieran realmente hacer algo útil con la información.

Ayer me entere que @akirareiko y @mpastrana están detrás de este proyecto, ignoro si solamente en la parte de conceptualización o tambien en el desarrollo, de cualquier de las dos maneras, son dos personajes que tienen arrastre con mucha gente, principalmente por su podcast/show nerdcore, lo que da muy buenas esperanzas para que el sitio tenga muchas visitas y realmente aumente su valor.

Aquí el punto que veo como clave y que fue atacado rápidamente por el startup, es hacerle llegar esta información a la gente adecuada. O sea a los gobiernos. El hecho que hagan o no algo con esta información obviamente depende enteramente de ellos, pero por lo menos se habrá avanzado un poco mas en la posible solución de la problemática.

El API que manejan público unicamente regresa los 10 últimos registros de denuncias, denuncias resueltas, y por categoría seleccionada. Ignoro si esto es por caracter de performance (y se derritan sus servers), o porque si tienen pensado monetizar esa información. Cualquiera que sea la razón, los apoyo.

Ahora bien, imaginemos (ya sea gratis o con cobro), que cada municipio/delegación tuviera acceso a las denuncias de su región, y mejor aún, el desarrollo de tableros de información para que el consumo de la información fuera mucho mas sencillo y transparente para ellos. Sinceramente lo veo como una plataforma con muchísimo potencial para gobierno.

El hecho que estén en proceso el desarrollo de aplicaciones para android,blackberry e ipad, no hace mas que catapultar la plataforma muchísimo mas. Por cierto muchachos, no se olviden de Windows Phone 7, o por lo menos ofrezcan un API para desarrollar en otras plataformas.

Por otro lado me da muchísimo gusto que existe gente que también "walk the walk", sinceramente ya tenemos mucho tiempo con las reunioncillas en mexico de emprendedores, puro hablar y hablar y hablar.. pero no se ven resultados tangibles, ni aplicaciones interesantes, son contadas con los dedos de las manos, este es un muy buen ejemplo para que dejemos de soñar, hacer planes de negocio, hacer conferencias, platicas, etc.. y nos pongamos a trabajar.

No me queda mas que darles muchos Kudos por la aplicación, y si darles la sugerencia de implementar la funcionalidad con SMS, en Mexico la mayoría de la gente solamente tiene acceso a celulares y no a internet y menos a smartphones, creo que esa implementación le daría un potencial mucho mas grande a la iniciativa.

Y a ti que visites http://www.propon.mx/ y que cuando veas algo indebido no dudes en reportarlo, de nosotros depende que este sitio funcione.

SmartScreen Filter es una tecnología de Microsoft implementada en Internet Explorer 8, y básicamente es un indicador visual de que un sitio determinado es o no seguro para navegar. Es algo "similar" (visualmente hablando) a los certificados "Extended Validation", los cuales hacen que la barra de navegación se torne verde indicando visualmente que el sitio es seguro para navegar.

Hasta aquí todo va bien, de hecho la intención de Microsoft no es nada mala, ya que existe un grupo que se encarga de navegar y de encontrar sitios que puedan presentar un peligro para los usuarios y se marcan con esta tecnología, sin embargo el problema se crea cuando el servicio permite que los usuarios finales tengan en su poder el marcar un sitio como NO seguro.

Tuve la mala experiencia que uno de los sitios de servicios mas importantes de la empresa donde laboro fue marcado como NO seguro, y aun que tenemos todas las medidas necesarias para que sea seguro (encripcion, firewall, ssl extended), fuimos alcanzados por esta practica, y es que cualquier persona puede en cualquier sitio poner una queja de que un sitio NO es seguro.

Sin embargo se me hace casi infantil de Microsoft que antes de revisar el sitio, le de credibilidad a una denuncia anonima y marque un sitio como no seguro. En nuestro caso el problema duró por espacio de 1 hr, sin embargo el problema pudo haber sido peor, ocasionando que nuestros clientes, desconfiaran de entrar en nuestro sitio y nuestro negocio fuera afectado.

Al leer los lineamientos por los cuales algun sitio puede ser marcado como NO seguro, cumpliamos TODO a la perfección, no existía ningún argumento en nuestra contra. Ojalá que Microsoft recapacite y tome en consideración el primero tener pruebas tangibles de que un sitio es mal intencionado, antes de marcarlo con su marcador.

Imaginense lo que un ejercito de trolls puede ocasionarle a sitios poco conocidos (porque obviamente una queja contra amazon, google, etc... no sería tomada en cuenta).

Obviamente en Firefox,Safari,Chrome, el problema jamás se presentó, fue exclusivamente un problema con Internet Explorer 8.

Les recomiendo que si administran sitios de internet estén preparados para una situación como esta, ya que nadie esta exento de sufrirla.

 Hace un par de semanas, tuve la oportunidad de asistir a un evento de desarrollo por parte de Microsoft, en el sur de California de Windows Phone 7. Y aunque ya me había tocado leer un poco acerca de la plataforma y ver algunos videos de los telefonos, tuve la oportunidad de jugar con un telefono demo y trabajar un poco con código. Una de las caracteristicas que realmente me gusto, es el enfoque que le sigue dando Microsoft a la nube. Ya que el telefono esta pensado para que las aplicaciones facilmente puedan conectarse a recursos remotos, utlizando por ejemplo OData. Además obviamente Azure cae como anillo al dedo.

Con las malas experiencias que he tenido con Windows Mobile, el ecosistema cerrado y plataforma Mac del Iphone, y la poco intuitiva plataforma de Blackberry, el ambiente móvil dentro de las corporaciones hacían que los desarrollos fueran por un lado limitado y por otro no tan sencillos de desarrollar.  Afortunadamente la plataforma de Windows Phone 7 hace que todo el "know-how" de la plataforma Microsoft, y mas específico .NET y Silverlight sea 100% reutilizable. Esto hace que el "time to market" sea muchísimo mas rápido que en cualquier otra plataforma.

Sin embargo todo esto viene con un "PERO", y es que cualquier aplicación desarrollada TIENE que publicarse por medio del marketplace por lo menos en esta primera versión, y me imagino que Microsoft lo hace para que el teléfono tenga un empuje mas de usuario final que de las empresas. Sin embargo, eventualmente creo que si va a tener la posibilidad que las empresas puedan instalar sus aplicaciones directamente.

Microsoft México (y me da gusto saberlo), le esta metiendo mucho apoyo a que el marketplace en México tenga buenas aplicaciones disponibles al momento de lanzarlo al mercado. En la empresa donde laboro estamos trabajando para poder tener una aplicación publicada para la inauguración. Ojalá que la plataforma despegue bien, tiene todo para ser una buena y fuerte plataforma en México. Personalmente estoy 100% convencido y aunque el modelo que va a estar disponible en México para el lanzamiento es un LG y no era mi primera opción, estaré haciendo fila para adquirirlo, por lo menos en caracter de laboratorio.

Si eres un desarrollador de .NET/Silverlight, es una muy buena oportunidad para entrarle al desarrollo de los dispositivos móviles.

Hace un par de semanas (poco mas o poco menos) Google hizo la presentación de Google TV. Que es la visión de la compañía del contenido de internet, en tu televisión. Hasta el día de hoy la oferta esta manejada por dos empresas (SONY y Logitech). SONY es la única que ofrece este sistema integrado totalmente en una línea de Televisiones, además de ofrecerla también en un equipo de Bluray. Esto es, el sistema de Google TV no es la única funcionalidad del equipo. Por el lado de Logitech, ofrece una caja llamada Revue que únicamente ofrece el servicio de Google TV.

Las diferencias entre estos equipos (me enfocaré mas en el bluray y el revue, ya que la televisión la considero en otra categoría), básicamente es la siguiente:

Aunque existen otras diferencias en cuanto a las especificaciones de cada equipo, considero que estas son las mas significativas.

Entrando de lleno a la definicion de Google TV, basicamente es una interfaz para el consumo de contenidos en internet, la cual cuenta con un navegador (Chrome por supuesto, y con Flash player integrado), para prácticamente poder consumir casi cualquier contenido disponible en internet, videos, páginas, aplicaciones web, etc...

Aunque es una experiencia "similar" a lo que Microsoft ofrece en el Media Center, definitivamente me gusta mas la manera en que es manejado Google TV, ya que aunque no tienes toda la flexibilidad que te da un sistema operativo completo, si te da la facilidad y la robustes para consumir contenidos. El concepto en el que gira alrededor Google TV, es la "búsqueda" de contenidos, y estando Google detras de este producto, no debería ser ninguna sorpresa.

El producto esta diseñado para "jalar" contenido del web, almacenamiento externo (ya sean dispositivos conectados utilizando los puertos USB, o por medio de UPnP en tu red de area local), y de la caja de tu proveedor de television por cable o satelital.

Entonces si por ejemplo realizas una búsqueda de Los Simpsons, el equipo buscará ese contenido en internet (youtube,paginas,etc..), en la guia de programación de tu proveedor de televisión, y en cualquier archivo que tengas almacenado en algun disco duro, NAS, o memoria USB. (si te encuentras en USA, y tu proveedor de television es Dish Networks, el equipo también hará la búsqueda en los programas que tengas almacenados en tu DVR, y te permitirá programar la grabación de tus programas).

En conjunto la propuesta se escucha realmente interesante, y si a esto le incluimos que a partir del proximo enero de 2011, van a poderse adquirirse aplicaciones del Android Marketplace, casi casi es un producto que "debe" de comprarse.

Sin embargo de nuevo, todas las personas que vivimos fuera de los Estados Unidos, quedamos sin algunas de las caracteristicas mas importantes del producto.

• Algunas aplicaciones como netflix no estarán disponibles para gente fuera de los Estados Unidos (Esto hasta cierto punto es normal, ya que es igual con cualquier dispositivo).
• La ventaja de realizar búsquedas en el contenido de tu proveedor de televisión no servirán, ya que no cuentan con las guías electrónicas de otros paises.  
• La entrada utilizada para el proveedor de cable o satelite es HDMI. Al día de hoy (en el norte del país), solamente SKY HD te entrega una caja con este tipo de salida. Ignoro si Cablevision en el centro de pais lo tenga, me imagino que si, ya que ofrecen servicio HD. Y aunque existen convertidores de RCA a HD, estamos hablando de inversiones de 80 USD o más para realizar la conversión y que sin la guía realmente no tiene mucho caso.

Estuve a punto de comprarme el equipo y no lo hice, todavía lo estoy pensando, ya que me considero un entusiasta de los contenidos por internet y de la TV IP, creo que el hecho de tener el Android Marketplace a disposicion, abrirá muchísimas puertas a la plataforma. Sin embargo para cualquier persona "normal" creo que lo mas prudente es esperar a que mas dispositivos lleguen al mercado y que la plataforma madure un poco más, por lo menos si vives fuera de los Estados Unidos.

Apenas la semana pasada se liberó el rumor que TELNOR/TELMEX estaría liberando el doble de velocidad a sus actuales subscriptores, obviamente con las tarifas actuales. Sin embargo lo que no nos dijeron a ciencia cierta fueron 2 cosas:

Cuando exactamente iba a quedar el cambio (solo comentaron que aproximadamente para noviembre).

Si el aumento sería tal como se ha estado haciendo. O sea entregarte esos 10Mbps (para los que tenemos 5 actualmente), sin ninguna restricción.

Bueno, el mismo día del anuncio, llegue a mi casa a probar mi conexión y ooorales, que me encuentro con un speedtest de 11.48Mbps. De verdad estaba impresionado de que ya tuviera esa velocidad y sobre todo el día que lo habían anunciado. Como le comenté a alguien que conozco que trabaja para la telefónica, hasta ya estaba pensando bien de ellos.

Sin embargo me cheve un chasco, al darme cuenta que mi querida empresa de telecomunicaciones ha estado haciendo throttling a mi cuenta. Esto es, me ha estado regulando la velocidad de mi enlace. (Cosa que espero sea temporal y debido a las pruebas que estan haciendo).

Basicamente la manera en que lo he notado, es por ejemplo cuando estoy haciendo streaming de Hulu Plus, netflix o Vudu, al comenzar la pelicula, el medidor se va hasta HD. Sin embargo despues de un par de minutos, se hace un rebuffering y regresa a la velocidad que usualmente tenía.

Ojalá que solamente sean afiguraciones mias, y que este incremento de ancho de banda sea estable y completo para los clientes. Ya nos merecemos este tipo de velocidades, si no para igualar el mercado americano, si para estar un poco mas homologados a nivel mundial.

¿TU ya tienes tus 10Mbps?

Hace ya algunos años que las comunidades de desarrollo han estado presentes en México y las de Baja California (lugar donde radico), no han sido la excepción. A lo largo de estos años me ha tocado ver el crecimiento y evolución (principalmente la comunidad .NET de Tijuana que es con la que más contacto he tenido), y como de ser una comunidad regida por las “normas” de Microsoft, ha madurado en eventos diferentes (Coffee Camps, Code Camps, Workshops, etc...) .  Sin embargo, [por obvias razones] el enfoque y la audiencia que tienen estos eventos son principalmente de desarrolladores y en algunos otros eventos quizás también de diseñadores.

Un tipo de conversaciones/reuniones que siento que hacen mucha falta son de Gerentes / CTOs /CIOs /Directores de Sistemas de  compañías de la región.  Un lugar donde se puedan discutir ideas, platicar de trendings, de las necesidades y de los logros que como empresas se han logrado y porque no de los roadmaps que se tienen. Lo veo tambien como un excelente lugar para presentaciones de startups o de empresas que se dediquen a ofrecer servicios o productos de intereses general.

Quizás mi distanciamiento de la zona al trabajar en USA me haga ignorar algún grupo que ya realice este tipo de eventos (me encantaría que alguien me avisara y me invitara si es que existe). Pero “creo” que no existe, o por lo menos no de manera semi-formal.

Existen muchas compañías (proveedores de hardware/software) que bien podrían ser el detonante para este tipo de eventos, ojala alguna lea esto y le interese poder organizarlo. Definitivamente aquí lo que se necesitan son las ganas y obviamente las conexiones con las personas adecuadas.

Los puntos que desde mi punto de vista frenan este tipo de eventos son:

• La indiferencia
• El egoísmo o envidias de compartir experiencias
• El pensamiento que no se obtiene nada provechoso

Por último, hago un llamado a todas aquellas personas que estén interesadas en este tipo de eventos, mándenme un email y platiquemos. me@armandoandrade.com.mx

El día de ayer rumbo a mi casa del trabajo, esuché el último dev3cast donde @gabo @FCastellanos y @mhcornejo platicaron acerca de las certificaciones. Absolutamente todos los puntos que pusieron sobre las mesa son acertados:

• Las certificaciones no dan un seguro 100% de que un empleado vaya a funcionar.
• Las certificaciones son caras.
• Los instructores no siempre son buenos.

Sin embargo, creo que el enfoque que le dieron no fue del todo correcto, las certificaciones no son TABU, y aunque a forma de broma al final del podcast hicieron el comentario "No se certifiquen", creo que fue el mensaje que al final del día nos quedamos los que lo hemos escuchado, y es ahi donde NO estoy de acuerdo.

Existen personas que como un servidor trabajamos en un horario de oficina, 9 a 6 y si a eso le sumas el tiempo de traslado (trabajo en USA) practicamente estoy 12 horas fuera de mi casa. Cuando regreso de trabajar lo último que quiero es ponerme a estudiar, quiero estar con mi familia y descansar. Las certificaciones regularmente se hacen en horario de trabajo y esto te permite por un lado actualizarte y darle el tiempo necesario, asi como salir del ambiente de tu trabajo. Muchas veces el freelance ve como algo muy normal el estar leyendo/estudiando y actualizarse, sin embargo cuando trabajas para una empresa y la operación es demandante rara vez puedes hacerlo.

El tema de los malos instructores creo que queda bajo la responsabilidad donde estas tomando los cursos y tu como cliente debes de exigirlo.

El punto que considero MAS importante es el del costo y es ahi donde creo que como clientes nos han perdido a muchisima gente. 20 a 30,000 pesos por un curso es simplemente demasiado dinero, yo si le tomo valor a las certificaciones y de una u otra manera me demuestran por lo menos que la persona se preparó para presentar su examen, sin embargo con esos precios es dificil justificarlo. Tomando ademas que muchas veces son varios los cursos que debes de llevar.

Si tomas la opción autodidacta y certificarte por tus pistolas, le doy aun mas merito, ya que como antes lo mencioné debes buscar tiempo y el costo es mínimo. Personalmente a mi me encantaría que un empleado se acercara a mi y me dijera, me acabo de certificar en X tecnología y lo hice porque yo quize hacerlo. Quizas no podría recompensarlo inmediatamente con un aumento de sueldo, pero definitivamente buscaría la manera de apoyarlo por ese esfuerzo "EXTRA" que esta haciendo.

Creo que en el podcast se enfocaron mucho en decir que las certificaciones no sirvem y que el papelito no sirve para nada..

• Esto es tan subjetivo como el titulo universitario. Me podrán decir que hay programadores que son mejores que algunos egresados de ingeniería, pero recuerden que no todo es la programacion. Cuando contrato a alguien no solo busco que sea bueno programando, claro que es lo mas importante, pero no es el unico. Tiene que saber trabajar en equipo, ser honesto, disciplinado, pulcro, saber tratar a la gente, y son cosas que aunque no se enseñan en la escuela si se fomentan bastante.
• El hecho que alguien se certifique no significa que sea experto, pero SI significa que tuvo un compromiso y que lo llevó a cabo de manera satisfactoria.

Mi comentario final es que si tienes la posibilidad de tomar un curso de certificación porque te lo va a pagar tu empresa o sientes que esos 20,000 pesos van a redituarte mas, adelante...  Si eres autodidacta y quieres certificarte porque quieres tus diplomas adelante... De una u otra manera de todas formas TIENES que estudiar, porque no ademas de eso tener la validación de una empresa que te respalde como "conocedor" de sus herramientas.

Esta semana tuve una terrible experiencia con un proveedor de una herramienta utilizada para la facil configuracion de impresoras en el ambiente de Terminal Server. El producto es muy bueno y hace muy bien su trabajo, de hecho jamas he tenido la necesidad de llamar a soporte por tener algun problema derivado de su uso. Este producto lo hemos utilizado por 4 anios, y durante esos 4 anios estuve pagando el mantenimiento del mismo, como mencionaba sin usar nunca el soporte tecnico (por lo bueno del producto), y actualizando a nuevas versiones (menores), que realmente no daban un valor agregado real a la empresa. En junio de 2009 cuando tocaba renovar el mantenimiento del producto, decidi no hacerlo, debido a que no veia un valor agregado al cambio minimo de version y debido a que el software tiene una funcion muy particular no habria cambios radicales.

Todo paso bien, hasta la semana pasada que decidimos hacer un rebuild a nuestro servidor de Terminal Server, debido a que queriamos comenzar nuestra temporada con todo en su lugar. Pues cual fue la sorpresa que al querer instalar el software (que ya habia comprado y mantenido por 4 anos) simplemente no me dejo hacerlo, pues necesitaba activarlo. Mi primera reaccion no fue buena, sobre todo porque con esta accion el proveedor me estaba forzando a que TENGO que estarle pagando su cuota para poder utilizar el software, aun cuando sea una version antigua.

Al no tener otra opcion decidi llamar a la empresa con mi cotizacion en la mano para "renovar" mi mantenimiento, entendiendo que pagaria por este tiempo sin haber recibido el servicio y pues ponerme al corriente. Cuando hable con el primer encargado me indico que mi documento ya no era valido y que debia platicar con otra persona. Esta persona, al parecer el encargado de renovacion de cuentas, me comento algo que me dejo helado y perplejo. Con mucho gusto renovarian mi cuenta, al pagarles el 75% del valor orginal del producto. No podia creer lo que este pelafustan me estaba diciendo, intente hacerlo en razon sin buena suerte, asi que decidi intentar tratar con su supervisor, el cual aunque de mejor humor, continuaba con la misma postura. Finalmente consegui una rebaja del 35% de lo que originalmente me deseaban cobrar, lo cual definitivamente NO era un opcion para mi, era el 300% de lo que pagaba por mantenimiento.....

Al final... este proveedor se quedo sin cliente, prefirio el 100% de nada que el 30% de algo. Y aunque facilmente podiamos haber pagado lo que pedian, mas por orgullo que por otra cosa decidimos cortar relacion con ellos. Sinceramente creo que la industria del software esta abusando de la postura en la que esta, aun cuando no soy muy "Fan" de los movimientos de open source, creo que son algo necesario para poder atacar un poco este tipo de practicas.

Yo soy de las personas que piensa que todo debe de costar, pero con logica y en medida, el tener una posicion dominante no te da el derecho de abusar de tus clientes. O ustedes que piensan?

PD Fue un proveedor en Estados Unidos.

Para aquellos que no lo conocen, NETFLIX es una empresa en Estados Unidos, que se dedica al negocio de la renta/venta de DVDs en linea, y durante los ultimos anos al streaming de peliculas por medio de internet, utilizando la tecnologia Silverlight de Microsoft, a diferencia del casi estandar flash.

El punto aqui, es que este servicio esta restringido unicamente a los 50 estados de la union americana, y ha sido obviamente receptor de muchas criticas de usuarios alrededor del mundo (me considero uno de ellos), en mi caso geograficamente es mas desesperante, ya que vivo en Tijuana, apenas a unos kms de Estados Unidos.

Por medio de la pagina de neflix.com he tratado desde mexico de acceder al stream y simplemente te aparece un mensajito indicandote que tu IP no pertenece a una registrada en los estados unidos. Sin embargo desde el ano pasado para aca, netflix se ha diversificado a ofrecer el servicio en diversos equipos, como xbox, bluray players, playstation 3, etc....

Pues decidi hacer una ultima prueba y registrar mi equipo de bluray, conectandome desde USA, y pagando la mensualidad de 8.99. Y cual fue mi gran sorpresa cuando empece a ver el streaming desde mi casa, sin usar proxies ni nada raro.... En mi TV HD... la imagen (con mis 4Mb) se veia increible... calidad DVD..... y ya me estaba relamiendo los bigotes de todo lo que iba a poder ver con mi subscripcion.

Vi aproximadamente 35 minutos de la pelicula Food Inc, sin mayor problema. Apague el equipo, para meterme a baniar y regresar a ver la pelicula mas tarde, y cual fue mi sorpresa que al regresar, me salio el error de la muerte, donde me decia que necesitaba estar dentro de EUA, para ver el contenido.

Mi teoria es que el reconocimiento de las IPs en estos equipos no es inmediata.... pero desgraciadamente llego, mas temprano que tarde.

Asi que ya saben, el servicio sigue sin funcionar en Mexico..... Ojala y algun dia se acuerden de nosotros...